De lijn in het zand – het voordeel van principes

Hier trek ik een lijn in het zand, tot hier en niet verder. Dit is niet zoals ik wil werken, ook al kwam de vraag van een potentiële klant met een mooie omzet in het vooruitzicht. De lijn in het zand maakt onderdeel uit van de principes die ik heb, al had ik deze niet… Lees verder De lijn in het zand – het voordeel van principes

Drie letters voor meer rust en resultaat – de kracht van nee

Van een aantal van mijn klanten krijg ik wekelijks een update. Deze korte update is vooral belangrijk voor de ondernemer die hem stuurt. Hij geeft ons beiden inzicht in de ontwikkeling van de kengetallen en geeft ons antwoord op de vraag of de medewerkers vooral werken aan het belangrijkste dat ze te doen hebben.  Deze… Lees verder Drie letters voor meer rust en resultaat – de kracht van nee

Wie komt op de eerste plaats: de klant of de medewerker?

Voor Martijn komt binnen het bedrijf de medewerker op de eerste plaats, maar voor ondernemer en adviseur Maaike Vrenken komt de klant op de eerste plaats. Wie komt er nu echt op de eerste plaats? Op de eerste plaats kom jij, de ondernemer. Ik leg zo uit waarom. Eerst terug naar de medewerker en de… Lees verder Wie komt op de eerste plaats: de klant of de medewerker?

De balans tussen kiezen voor jezelf en kiezen voor de klant

De schrik van veel ondernemers: Begin met kiezen voor jezelf. Kies voor jezelf.Heb aandacht voor je gezin.Heb aandacht voor je gezondheid. Ik zie vaak dat mijn klanten (weer) meer gaan bewegen. De één doet dit midden op de dag, de ander gaat eerder naar huis, en weer een ander besluit ’s avonds niet meer te… Lees verder De balans tussen kiezen voor jezelf en kiezen voor de klant

Wat er gebeurt wanneer je de klant in het hart hebt

In de eerste week van 2019 liep ik een blessure op rond mijn scheenbeen. De blessure werd met rust niet minder. Na een paar weken heb ik de hulp ingeroepen van Hans ten Bosch, een fysiotherapeut die volgens Claudia gespecialiseerd is in sportblessures en shin splints. Bij een van de behandelingen sluit Hans een apparaat… Lees verder Wat er gebeurt wanneer je de klant in het hart hebt

Medewerkers op één

“Onze medewerkers staan op 1. en onze klanten op 2.”, zei Martijn. Tijdens mijn gesprek met ondernemer Martijn voor de podcast werd mij duidelijk dat hij onderneemt op de manier waar ik in geloof én hij is er succesvol mee. “We hebben geen verkoper, ik wil dat onze klanten ons verkopen. We maken het zelfs… Lees verder Medewerkers op één

3 dingen die van belang zijn voor beter ondernemen [video]

Wat zijn de belangrijkste dingen die je moet doen zodat je bedrijf beter loopt? De 3 dingen die er voor zorgen dat je uit dat kringetje komt van hard werken en te weinig resultaat. Te weinig nieuwe klanten? Komen er te weinig nieuwe klanten op je af? Hoe je meer klanten krijgt door te kiezen… Lees verder 3 dingen die van belang zijn voor beter ondernemen [video]