All Posts by Erno Hannink

Follow

About the Author

Erno is de Business Coach voor ondernemers met 5-25 medewerkers. Ik help ondernemers bij zelfzuchtige beslissingen voor meer vrijheid. Mijn unieke eigenschap is om lastige vragen te stellen en je richting actie te duwen. Erno is auteur van 7 boeken, 1000+ artikelen en host van de podcast de Erno Hannink Show. Lees meer over Erno

dec 18

Meer klanten of meer voor klanten

Door Erno Hannink | Keuzes

meer voor klanten

“Als ondernemer, leider, creator, kunnen we één van de twee strategieën omarmen. We kunnen een bedrijf bouwen met de intentie om meer klanten te krijgen, of we kunnen meer willen voor onze klanten.”

Dit komt uit het korte artikel More Customers Vs. More For Customers van Bernadette Jiwa (luister naar mijn gesprek met Bernadette).

Welke van deze 2 strategieën gebruik jij voor jouw bedrijf?

  1. Meer klanten
  2. Meer voor onze klanten

Het afgelopen jaar heb ik een verschuiving ontdekt bij mezelf.
Van meer klanten, naar meer voor mijn klanten.
Een verademing.

Verder lezen

dec 06

Niching and price increasing to create a great solo business – Val Geisler

Door Erno Hannink | Podcast

Vandaag het gesprek met Val Geisler.

Val Geisler is ridiculously obsessed with email. An Email Marketing Conversion Copywriter and Strategist, Val spent over a decade on the inside of companies from non-profits to 7-figure businesses to tech startups.

 

She brings her background in content creation, customer experience, and digital strategy to her incredible clients every day. Email isn’t dead, and Val is here to help you bring yours back to life.

 

The last six years she’s spent deep in the world of customer experience and research. Val built the content and email marketing for a fast-growing startup, wrote around the Internet about what makes for good email. She is an introvert who loves figuring out how people think.

 

Val started her business in 2011. She started as a virtual assistant, a generalist. The goal was to simply replace her salary. Which she did, but she also learned about the other expenses, taxes for a business owner. Slowly she shifted more towards project management where she contracted other specialists.

That’s where she learned to focus more and more on customer experience – niching.

 

Then she was offered a full time position at ConvertKit. So she paused her own business. After 1,5 years she was ready to restart her business but now with the focus on email in this niche of companies that use monthly recurring revenue for their business.

 

By talking about the development of her business it becomes clear that once she makes a choice for the direction of her business she is clear what to say no to.

 

By saying no to more and more leads that came to her from experience of the past, she was able to create her own blue ocean. She increased the pricing slowly but steadily. Her full day rate is now almost at $ 3.000 and she is booked out for 2-3 months for projects.

 

Enjoy the insights with Val.

Let’s get started…

Verder lezen

dec 04

Groeien met je bedrijf door deze inzichten

Door Erno Hannink | Keuzes

groeien inzichten

Diep in mij zitten een aantal gedachten genesteld die ik ongeveer tot mijn vijftiende heb meegekregen. Gedachten over hoe de wereld in elkaar zit. Hoe het hoort.

Gedachten als:

  • Mensen die rijk zijn hebben die rijkdom niet eerlijk verkregen.
  • Als je veel geld hebt en succesvol bent, dan brengt dat vaak tegenspoed met zich mee.
  • Hard werken is goed voor je.

Gedachten die ik meekreeg van de mensen in mijn omgeving, door wat ze deden en zeiden.

Door mijn eigen gedrag en wat ik zeg geef ik mijn kinderen onbewust ook allerlei gedachten mee. Zo zegt mijn zoon nu al, “Ik ga niet ondernemen. Het is hard werken.”
Verder lezen

nov 29

Succesvolle ondernemer terwijl ze het eigenlijk niet wilde – Antje Meindersma

Door Erno Hannink | Podcast

Vandaag het gesprek met Antje Meindersma.

Antje is CCO en mede-eigenaar van Alledaags en Lightcurb.

Ze wil zaken slimmer, leuker of beter maken, zoals de manier waarop we communiceren, zorg verlenen of hoe we leren. Innovatie gecombineerd met alledaags nut, ongewoon slimme ideeën, nieuwsgierige eenvoud en lekker design.

Daarnaast is ze mede-organisator van de social media club in Groningen, SMC050.

We hebben het uitgebreid over hoe ze van de marketing en communicatie aan de slag gaat als accountmanager in de farmaceutische wereld. Na wat lastige momenten in haar laatste baan besluit ze om te gaan ondernemen. Niet een bedrijf bouwen, maar in haar eentje onder andere als coach.

Nadat ze was benaderd om samen te gaan bouwen aan Alledaags had ze dapper besloten dat ze het niet ging doen. Dit had veel te maken met hoe zij ondernemen had ervaren in haar jeugd. Uiteindelijk zei ze toch ja op de kans.

Ondertussen groeit het bedrijf en staan ze op het punt om het bedrijf te splitsen in het werk voor de klant en het eigen product. Mooie momenten in een openhartig gesprek.

Veel plezier met de inzichten van Antje.

Verder lezen

nov 27

Deel continu het verhaal van jou en je bedrijf, daarom kopen mensen van jou

Door Erno Hannink | Keuzes

deel het verhaal

 

Het enige programma dat ik regelmatig kijk is The Profit. In dit programma bezoekt ondernemer Marcus Lemonis een bedrijf dat hem heeft uitgenodigd om te helpen.

Tijdens het eerste bezoek bekijkt Marcus het bedrijf op 3 elementen,

  • mensen,
  • proces en
  • product.

Daarna loopt hij met de eigenaar door de cijfers van het bedrijf. Vaak zijn er schulden en draait het bedrijf niet zoals het zou kunnen. De ondernemer ziet zelf niet hoe zij/hij dit kan veranderen.

Verder lezen

nov 22

Klanten aantrekken met persoonlijke berichten in social media – Roos van Vugt

Door Erno Hannink | Podcast

Roos is gek op mensen, technologie en communicatie. Deze passies zijn verenigd in haar baan als Social Media Strateeg bij Merkwerker.nl. Zij vertelt graag over kracht van social media, personal branding en de traagheid van cultuurverandering bij merken en organisaties.

Vandaag het gesprek met Roos van Vugt.

Roos van vugt merkwerker

In ons gesprek hadden we hoe ze verschoof van communicatie naar HR. Wat ze lastig vond aan de HR kant. Hoe ze later de medewerkers juist ging inzetten in de communicatie van het bedrijf.

Ze vertelt over hoe haar leidinggevende een laatste duwtje gaf om te starten als ondernemer. Ze ziet zichzelf niet als ondernemer, maar meer als freelancer. Een freelancer is volgen Roos geen ondernemer. Ze zit het liefst niet te lang bij dezelfde opdrachtgever.

Geef medewerkers de keuze om te communiceren via social media bijvoorbeeld. Luister vooral naar je medewerkers en laat merken dat je het gezien hebt.

Het helpt om ook persoonlijke dingen te delen op social media merkt ze zelf ook telkens weer. Zo kreeg ze een klant mede door haar tweets over de oldtimer Volkswagen bus. Of de directeur die de snelheid zelf zag met de reacties die hij kreeg op zijn vraag voor restaurant tips via Twitter.

Veel plezier met de inzichten van Roos.

 

Credits voor de foto van Roos van Vugt: Daphne Channa Horn  @ikbendaf

Verder lezen

nov 15

Voor de groei van je bedrijf maak je deze twee belangrijke keuzes

Door Erno Hannink | Keuzes

groei bedrijf keuzes

Maandagavond 12 november was er een interessante documentaire op TV, Schone Schijn. De inleidende tekst bij deze aflevering:
“In Nederland verkeren ruim 350.000 zelfstandig ondernemers in ernstige financiële problemen.”

Een paar weken eerder las ik een reactie van Joel Klettke op Twitter over een artikel waarin het ging over de kommer en kwel bij freelancers (zelfstandige ondernemers). Het was een artikel op NPR waarin het vooral ging over hoeveel moeite freelancers hadden om voldoende te verdienen.

Dit artikel raakte een snaar bij Joel (en bij mij) omdat hij genoeg freelancers kent die meer verdienen dan ze ooit hebben gedaan in een baan. Zo had Joel zelf in het eerste jaar als zelfstandige een omzet van bijna $ 100k en de jaren daarna is dat alleen maar verder gegroeid.

Financieel gezond bedrijf

Joel koppelde me ook nog aan een aantal andere freelancers die gemiddeld een omzet hebben van $ 250.000 met hun bedrijf. Met twee van deze freelancers heb ik ook een gesprek gehad voor de podcast.

De rode draad die ik uit deze gesprekken haalde was dat het niet heel ingewikkeld is om als freelancer meer te verdienen dan als werknemer. Het gaat er om dat je een aantal belangrijke keuzes maakt. De twee belangrijkste keuzes voor meer omzet zijn:

1. Blue Ocean

Keuze 1 die telkens weer terugkomt in mijn gesprekken met ondernemers, kies een duidelijke klant en oplossing. Creëer je eigen Blue Ocean (uit het boek Blue Ocean Strategy van Renée Mauborgne en W. Chan Kim).

De kern van de Blue Ocean strategie is dat jij de enige oplossing bent in de kleine vijver van potentiële klanten. Door je product uniek te maken voor een heel klein deel van de markt, word jij ‘als vanzelf’ de beste oplossing voor de klant.

In tegenstelling tot wat veel ondernemers doen, een gemiddeld aanbod voor een brede markt. Op deze manier heb je een grote markt, maar ook veel concurrentie. Het aanbod is inwisselbaar voor vele andere in de markt. Het belangrijkste waarop je dan kunt onderscheiden is de prijs en dat is een race naar het dal.

2. Verhoog de prijs regelmatig

Keuze 2, verhoog regelmatig de prijs van jouw oplossing. Dit is ook logisch want jouw kennis van, de klant, haar probleem, de markt en de beste oplossing neemt steeds meer toe. Je bent steeds beter in staat om de beste oplossing voor je klant te bieden. Waardoor de klanten steeds betere resultaten krijgen met jouw oplossing.

Keuze 2 is eenvoudig te doen, wanneer je keuze 1 goed hebt doorgevoerd.

Meer tips

Joel vertelt in dit gesprek over meerdere dingen die hij heeft gedaan waardoor hij zo snel een goed financieel resultaat neerzette als freelancer. Luister naar het gesprek met Joel en gebruik de tips voor jouw bedrijf.

Bekijk ook de documentaire Schone schijn online.

Je luistert naar de aflevering met Joel direct op mijn website -> https://ernohannink.nl/show171/

 

 

Photo by Jon Tyson on Unsplash
nov 15

She sells € 3000 days to clients in her blue ocean – Tarzan Kay

Door Erno Hannink | Podcast

Vandaag het gesprek met Tarzan Kay.

Tarzan is conversion copywriter who specializes in launch copy. She also helps freelancers and service providers package up their magic and turn it into products that sell.

She calls herself the Empress of Email, and teaches other freelancers how to price their services, close high ticket packages and attract the best clients using her method, Celebrity Marketing.

 

We had a great conversation about creating your own blue ocean. How she got in front of the right audience by following a great course. Of course we talk a lot about how she increased her pricing. Why it is easier to sell a $ 3000 day than $ 35 dollar per hour.

 

I love how she is strict on the number of days she works for clients. She is really great at creating multiple income streams. Where the streams that makes money without investing extra time in each new client is growing steadily.

Enjoy the insights with Tarzan.

Verder lezen

nov 08

Acquire a boss mindset to go beyond 6 figures – Joel Klettke

Door Erno Hannink | Podcast

Vandaag het gesprek met Joel Klettke.

Joel Klettke

Joel is a conversion-focused copywriter and strategist who’s worked and delivered results for clients like HubSpot, WP Engine, Safelite and Ion Interactive.

He runs his company like a business – not a creative divahood. He loves deadlines, strategy documents, and clear communication.

Joel is a digital marketer with 5+ years of experience agency-side. He helps you to figure out what content you actually need to reach, nurture and convert your audience.

In this conversation with Joel we are not talking about copywriting techniques. We are talking business. This conversation was sparked by an article of how sad the freelancers life is because of the low income.

Joel knows lots of freelancers and solopreneurs that earn more than 100k or 200k.

He shares how he earned in his first year almost six figures. The revenue in the years after that just kept increasing.  

We dive into things that any freelancer or solopreneur can do to earn more money. Use the actions that Joel used to improve your business even when your business is more people than just you.

Enjoy the insights with Joel.

Verder lezen

nov 01

Meer resultaat door echt luisteren naar jouw klant – Frans Reichardt

Door Erno Hannink | default

Vandaag het gesprek met Frans Reichardt.

 

Frans is De Klantenluisteraar. Hij helpt bedrijven te werken aan blije klanten en betere resultaten.

Hij stimuleert organisaties en hun medewerkers de klant als uitgangspunt te nemen voor hun denken en doen en goed te luisteren naar the voice of the customer.

Als De Klantenluisteraar is hij vooral actief als spreker op het gebied van klantgerichtheid en klanttevredenheid. Hij is een enthousiast en humoristisch spreker. Hij inspireert en motiveert.

Frans Reichardt 

In dit openhartige gesprek vertelt Frans over zijn eerste stappen in de wereld van de direct marketing. Waarom hij zijn eigen bedrijf startte in de direct marketing terwijl hij klaar was met die wereld.

Hij deelt waarom het misging met zijn bedrijf. Wat hij mogelijk anders had kunnen doen. We hebben het over hoe hij klanten aantrekt. Waarom hij geen klanten meer wil benaderen zonder dat zij er voor openstaan.

Veel plezier met de inzichten van Frans.

Verder lezen