Wat doet een business coach?

Bij business coaching bepaalt de ondernemer zelf het doel. Met dat doel in het achterhoofd stelt de coach vragen, geeft hij advies en voegt hij kennis toe. Business coaching is het continu bijsturen van de ondernemer, maar ook samen met de ondernemer. “De term [coach] komt uit het Frans (coche). Coach is het Franse en… Lees verder Wat doet een business coach?

Extreem klantgericht met maatschappelijke impact – Daniëlle de Jonge

Vandaag het gesprek met Daniëlle de Jonge. Daniëlle is expert in eigentijdse klantrelaties. Met een praktische en inspirerende aanpak helpt zij (sales)professionals en ondernemers om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Haar stijl is nuchter, heel erg praktisch en met humor. Ze is spreker, trainer en auteur. Haar vorige boeken, Verleid de klant (2013) en Human2Human:… Lees verder Extreem klantgericht met maatschappelijke impact – Daniëlle de Jonge

Belangrijkste taken voor de ondernemer

Wanneer je met jouw bedrijf wilt doorgroeien naar de volgende fase moet je iets veranderen. Je wilt groeien door dat omzetplafond heen, en voorbij de 10 mensen naar de rollercoasterfase. Er zijn veel dingen die op dit moment niet goed lopen in je bedrijf. Jouw gevoel zegt dat je medewerkers veel beter, harder en efficiënter… Lees verder Belangrijkste taken voor de ondernemer

500 acties voor een beter bedrijf

Hoe zorg je ervoor dat je ieder jaar 500 acties doet die belangrijk zijn voor jou en de toekomst van je bedrijf? Door te kiezen. In gesprekken met ondernemers heb ik het regelmatig over de drie belangrijkste acties op een dag. Dit lokt meestal een reactie van ongeloof uit. Maar drie acties op een dag?… Lees verder 500 acties voor een beter bedrijf

De klant in het hart van het bedrijf – Maaike Vrenken

Vandaag post ik het gesprek met Maaike Vrenken. Maaike Vrenken is zelfstandig organisatie-veranderdeskundige met inmiddels ruim 20 jaar ervaring in het bedrijfsleven. Haar specialisme is het organiseren en transformeren van customer service in de breedste zin des woords. Zij heeft een achtergrond als organisatieadviseur en als manager Customer Service bij Wehkamp. In 2016 startte zij… Lees verder De klant in het hart van het bedrijf – Maaike Vrenken

Kiezen om minder te doen voor meer resultaat

Wanneer je iedere dag tijd tekort komt, dan kun je proberen steeds efficiënter te gaan werken. Je kunt bijvoorbeeld leren hoe inbox zero werkt. Je kunt gaan werken met Getting Things Done (GTD). Alles om meer uit de dag te persen. Je kunt ook proberen om steeds meer uren te werken. Nog een keer op… Lees verder Kiezen om minder te doen voor meer resultaat

Angst die een goede beslissing in de weg staat

De afgelopen weken sprak ik met een aantal ondernemers die hulp zochten bij het maken van een bepaalde keuze met betrekking tot hun bedrijf. Ze hadden allemaal angst om de keuze zelf te maken en zochten houvast. Ik neem je even mee terug naar mijn mastermind-bijeenkomst met Pieter en Monique in New York. Pieter had… Lees verder Angst die een goede beslissing in de weg staat

Vriendschap is onvoorwaardelijk

Begin 2019 overleed de moeder van M., mijn schoonmoeder. Op zo’n moment gaan mijn dagen er ineens heel anders uitzien. Er wordt veel samen gepraat, gehuild en gelachen. De agenda ligt overhoop. Voor mij als ondernemer ligt alles even stil. Het is een moment van bezinning. Enkele dagen na de crematie bleef ik wat langer… Lees verder Vriendschap is onvoorwaardelijk