Meer klanten met video via YouTube

Door Erno Hannink | d. Narrow Networking

jul 14

youtube-tvIn het artikel YouTube – start met video voor zelfstandigen kun je aan de cijfers zien hoe belangrijk YouTube en video is geworden in online aanwezigheid. Als zelfstandige wil je zijn waar jouw doelgroep zit. Nou ze zitten dus ook op YouTube.

Het genoemde artikel helpt je een profiel aan te maken op YouTube. Hoe je een video online zet met je webcam en weke apparatuur ik gebruik (het kan voor EUR 0,00). Nu wil je meer. Enkele succesvolle voorbeelden, bedrijven die YouTube slim gebruiken, wat je video nodig heeft en nog veel meer.

Waarvoor kun je video gebruiken in jouw bedrijf

5 tips welke video’s je kunt plaatsen op YouTube:

  1. Geef je wel eens een presentatie? Veel zelfstandigen geven wel eens een presentatie bijvoorbeeld tijdens een netwerk bijeenkomst. Deze presentaties gaan meestal niet over jezelf. Ze gaan vaak over een onderwerp waarmee de deelnemers verder kunnen. Bijvoorbeeld over LinkedIn.

    Neem zo’n presentatie op en publiceer deze op YouTube en in je website. Plotseling hebben niet alleen de deelnemers iets aan de presentatie maar ook de bezoekers van je website. Zo kun je bijvoorbeeld gevraagd worden om nog zo’n presentatie te geven.

  2. Training video; leg uit hoe je product of dienst werkt. Behandel alle knoppen en opties. Op deze manier kun je de gebruikers van je product op weg helpen. Verder zien potentiële klanten ook hoe jouw product werkt.
  3. Help vragen. Je kent ze wel, de vragen aan de telefoon die je wel vaker krijgt. Hoe stel ik in dat de achtergrond blauw wordt? of Hoe vervang ik het filter? Beantwoord de hulpvragen allemaal afzonderlijk in een video. Zo kun je mensen die bellen of via de mail een vraag stellen, snel verwijzen naar de video. Ze hoeven dan ook niet opnieuw te bellen, maar kunnen de video nog eens bekijken.
  4. Evenementen, laat een video opnemen tijdens een evenement. Zo kun je de mensen die er niet waren ook ervaren wat ze gemist hebben, en komen ze de volgende keer wel. Verder kun je de video’s weer gebruiken tijdens de promotie van het volgende evenement.
  5. Testimonials – laat je klanten in een video vertellen wat ze van je product of dienst vinden. Stel vragen om ze op weg te helpen.

Betere video

Enkele tips om een betere video te maken:

  • Houd je camera zo veel mogelijk stil. Gebruik daarvoor een statief – Tripods op Amazon.co.uk. Ze zijn niet duur maar zorgen er wel voor dat je altijd een stil beeld hebt.
  • Gebruik close-up maar eenmaal in je opname – soms wil je wisselen van veel beeld naar alleen gezicht. Doe dit soort wisseling niet vaker dan 1 maal per opname.
  • Zorg voor goed geluid. Als je in een lawaaiige ruimte iemand interviewt krijg je veel omgevingsgeluid mee. Gebruik een externe microfoon voor een goede verstaanbaarheid van je gast. Een microfoon is de investering waard. Hier enkele microfoons voor de digitale camera via Amazon.co.uk

    Je kunt zelfs een externe microfoon op je Nokia N95 monteren. Zie deze video van Steve Garfield – Getting Better Sound on the Nokia N95. De draadloze microfoon die Steve Garfield noemt is niet de goedkoopste, maar wel draadloos en met eigen batterij – noodzakelijk voor N95. Dit is de Sennheiser Wireless Microphone System ew 112-P G2

YouTube’s favoriete Video formaten

Video kent vele verschillende formaten. Wil je er zeker van zijn dat de video goed wordt weergegeven op YouTube dan gebruik je het volgende formaat.
Video:

  • H.264, MPEG-2 of MPEG-4 (Divx, Xvid) formaat
  • 1280 x 720 (16:9 HD) en 640 x 480 (4:3 SD) resolutie
  • 30 frames per seconde (liefst gelijk aan origineel)

Audio:

  • MP3 of AAC formaat
  • 44,1 kHz sampelingsnelheid
  • 2 kanalen (stereo)
  • MPEGTS (MPEG2-transportstream) container

Je kunt deze instellingen aanpassen als je klikt op “save as,” “render as” of “export” opties.

Hoe minder vaak een video gecodeerd is, hoe beter de resulterende videokwaliteit op YouTube is. Het advies is om de video na zo min mogelijk extra coderingsstappen te uploaden in wat zoveel mogelijk op de oorspronkelijke indeling lijkt.

YouTube zegt verder dat het de volgende formaten goed kan converteren; .WMV, .AVI, .MOV and .MPG file formats. Dit zijn ook de formaten die de meeste digitale videocamera’s en telefoons gebruiken.

Beperkingen
Er zijn twee manieren om je video te uploaden: met de upload op de website voor afzonderlijke bestanden of de YouTube Uploader (voor meerdere bestanden). Voor beide methoden mogen je video’s maximaal 2 GB groot zijn en 10 minuten lang. Via YouTube help

Juiste manier afspelen.

youtube-instellingen-embed-videoJe video op je blog tonen is eenvoudig. Hiermee krijgen je bezoekers ook afwisseling in tekst, beeld en geluid. De code in je bericht plakken doe je door de code die bij “Insluiten” staat naast je video. Het plakken in WordPress doe je op de HTML tab te klikken boven je edit scherm. Je gaat namelijk HTM code toevoegen.

Je kunt de videospeler ook een eigen kleur meegeven zodat deze beter aansluit bij de stijl van je blog. Verder kun je bij deze instellingen de grootte van de videospeler instellen. Je kunt er ook voor kiezen om de hoge kwaliteit te laten zien. Zo kun je ook gerelateerde video’s uitschakelen.

Enkel tips die wat lastiger zijn, je moet ze namelijk achter de URL in de embed code zetten (2 keer).
Stel je wilt de eerste 1:20min overslaan van de video. Dan zet je &start=80 achter de URL.
Als je niet wilt dat mensen verder kunnen zoek in YouTube vanuit jouw video zet dan &showsearch=0 achter de URL.

Meer bezoekers

Door gebruik te maken van de video’s die al populair zijn op jouw onderwerp kun je zelf meer kijkers trekken. Dit komt omdat zoekers binnen YouTube niet telkens weer zoekopdracht invullen maar verder zoeken op basis van de video’s die rechts naast de huidige video verschijnen. Of video’s die verschijnen aan het einde van de video.

Als je met jouw video verschijnt in gerelateerde video’s dan krijg je dus veel meer bezoekers.

  1. Maak een video over je belangrijkste sleutelwoorden
  2. Vul een zoekopdracht met jouw sleutelwoorden in op YouTube.
  3. Selecteer “Sorteren op: Aantal keren bekeken” & “Geüpload: Vandaag”. Dit zijn dus de meest succesvolle video’s op jouw onderwerp op dit moment.
  4. Klik op video 1 in de zoekresultaten
  5. Kijk goed naar de titel, omschrijving en zoekwoorden van deze video
  6. Maak je eigen titel, omschrijving en labels, gebruik de belangrijkste delen van de succesvolle video.
  7. Hierdoor heb je een unieke video, met eigen titel, omschrijving en labels, en gebruik gemaakt van de sleutelwoorden van een succesvolle video. De kans is groot dat je nu in de gerelateerde video’s wordt getoond naast de succesvolle video.

Tip via karelgenen.nl

Voorbeelden van kleine bedrijven met succes op YouTube

Na al die tips en suggesties denk je nu misschien wel “Laat nu eens wat voorbeelden zien van bedrijven die succesvol zijn”. OK.

Juwelen verkopen in het hele land met minder beurzen
Terrence Kelleman is ontwerper van creatieve sieraden en eigenaar van het bedrijf Dynomighty Design. Er was niet echt een marketing budget maar de kosten in het bedrijf met 3 mensen liepen wel op. Terrence had bedacht maar eens wat video’s te maken van zijn bijzondere sieraden.

Zie bijvoorbeeld deze video over deze mag(net)ische armband:

De video is eenvoudig gemaakt. Ondertussen heeft deze video gezorgd voor bestellingen vanuit het hele land. De video is november 2006 online gezet en ondertussen al 2.6 miljoen keren bekeken.

Zoals op de site van Dynomighty vermeld staat:

2006
YouTube features our “Magic Magnetic” video for 10 days during the Holidays
Online orders explode and we struggle to keep up with demand

Producten verkopen over de hele wereld
Prof Bunsen Science heeft YouTube gebruikt om haar producten wereldwijd te verkopen. In deze video laten ze 10 tips zien wat je allemaal kunt met deze Fun Fly Stick.

Het verhaal van Carl Ahlers van Prof Bunsen Science:

We have recently acquired the distributor rights to a science toy, the Fun Fly Sick, that has been awarded “Best Toy” in the USA in 2008. The inventors (two Russian scientists) mentioned to me that one of their online “retailers” in the USA has ordered thousands of the item after posting a simple video on YouTube, demonstrating the item.

They sold out in a few weeks and they ordered in another couple of thousand for Christmas. Now one might say ‘it is America’ but it is also important to note that this toy is ONLY sold through online distributors worldwide. Nowhere is it sold in a ‘store front’ retail outlet! The inventor mentioned to me that “It seems that a key to the sales these days is to make a nice video and have it promoted on YouTube.”

So off I went and made a short video depicting 13 unusual uses of the Fun Fly Stick. No Hollywood-style, budget-breaking stuff – just a simple home-made video edited here on my Mac. I posted it and then the emails started coming in from Spain, Bolivia and other places.

Suddenly we realised that the Web has no borders. Somehow a well-known site such as YouTube stamps some sort of ‘authentication’ on a product oridea. Silly! People are viewing the World as a much more accessible and smaller place due to the speed and efficiency of the Web. Australia “Down Under” can become Australia “Down the Line”.

Zie de video Fun Fly Stick Cool Applications:

Tips voor succesvolle video’s

Origineel – wees origineel. Jouw unieke kijk op een bekend idee is goed. In de bovenstaande video laat Carl tips zien die niet in de handleiding staan.

Interessant – mensen kijken en lezen alleen zaken die interessant voor ze zijn.

Geen advertentie – maak geen advertentie van je video of reclame of marketingpraat. De video moet informatief en interessant zijn alles wat een gemiddelde advertentie niet is.

Laat je niet kisten – succesvolle video’s op YouTube hebben miljoen kijkers gehad. Wees tevreden als jouw video een paar honderd of zelfs een paar duizend kijkers heeft. Jouw doelgroep is waarschijnlijk veel kleiner. Als jouw niche goed bedient zullen ze enthousiast op jouw video’s reageren en je krijgt meer klanten – iedereen blij.

Slim gebruik van video door jouw klanten

Als jij eenvoudig video’s kunt maken en uploaden naar YouTube kunnen jouw klanten dat natuurlijk ook. Dit is positief want je kunt de gesprekken over jouw dienst of product monitoren. Als je product of dienst niet goed is en je reageert ook niet op de klacht dan kan dat bijzondere effecten hebben.

Zo ging de professionele muzikant, Dave Carroll, op tour en vloog met United Airlines. Bij aankomst bleek zijn hand gemaakte gitaar ernstig beschadigt. Hij heeft direct contact opgenomen met United over deze schade. Daarna vele telefoontjes en emails over geschreven met United maar geen schadevergoeding.

Zo beloofde in zijn laatste telefoongesprek dat hij er 3 liedjes over zou maken en op YouTube plaatsen. Het eerste liedje, United Breaks Guitars, is ondertussen meer dan 2,7 miljoen keren bekeken (binnen 1 week). Het liedje is leuk, de tekst gaat volledig over het incident. Een incident die vele reizigers herkennen, zie de +14.000 reacties op YouTube.

Caroll hoefde geen schadevegoeding meer en stelde voor dat United het bedrag geeft aan een goed doel. Via Twitter hebben ze ondertussen laten weten dat ze dat hebben gedaan.

Bronnen

Follow

About the Author

Erno is de Business Coach voor ondernemers met 5-25 medewerkers. Ik help ondernemers bij zelfzuchtige beslissingen voor meer vrijheid zodat ze door het groeiplafond breken zonder harder te werken. Mijn unieke eigenschap is vragen stellen vanuit oprechte nieuwsgierigheid en de essentie van de lessen te benoemen. Erno is auteur van 8 boeken, 1000+ artikelen en host van de podcast de Erno Hannink Show. Lees meer over Erno

Comments are closed